新竹聯合醫事檢驗所成立於中華民國97年4月, 承襲聯合體系秉持一貫的服務目標,站在臨床醫師及病人的立場,提供正確、顧客滿意之臨床實驗室,以深入觀察、用心規劃,並行動表示出服務在地顧客為職志。為了提升品質並與國際標準接軌,於民國100年3月16日完成了財團法人全國認證基金會(TAF)醫學測試領域71項認證,認證實驗室編號2186,經由認證規範監督將提昇新竹聯合競爭力及公信力,以呼應令顧客滿意之檢驗服務實驗室。
為了回饋社會,本所積極參與並陸續通過衛生署(衛生福利部)之「糞便潛血檢驗醫事機構」、「傳染病檢驗機構認可」,以提供顧客更全面且完善的檢驗服務。
新竹聯合共有14位員工,主要分成三個部門,業務部含1位業務專員及5位收檢員,收檢路線含括新竹及苗栗縣市;技術部含負責人及品質主管共6位醫檢師,畢業於各醫技大專院校以上,除了所內的日常品管外,同時參加Sysmex、Bio-Rad、台灣醫事檢驗學會的能力試驗、美國病理學會的CAP Surveys,以確保檢驗結果之正確性與穩定性;行政部2位主司電腦資料處理、行政會計、申報上傳等。同仁們秉持著「準確」的數據、「即時」的報告時效、「親切」的服務態度以提供顧客正確、迅速的檢驗服務、滿足顧客需求為目標。
於收檢網路可達區域,收檢過程均以2-16℃低溫系統保存,對於必須冷凍的檢體則提供乾冰維持檢體品質;檢體進入實驗室後立即處理並進入檢驗流程。目前新竹聯合提供檢驗服務,皆依據標準流程操作完成;設備保養、維修、校正、品管、報告原始數據等,依法規至少保存三年。分析後的血清冷凍檢體保存7-10天,含血球檢體冷藏保存3天,提供顧客複驗要求或追加檢驗時之方便性; 當實驗室接到無法處理的項目,會將檢體轉送至台北聯合並定期追蹤報告。在符合衛生署與環保署法規的運作下,您可隨時要求查核本實驗室,保障您轉檢、代檢報告的品質。當檢驗數據與臨床診斷無法配合時,您可以要求複驗,每次複驗會再一次連帶品管檢體,儘速檢驗不另收費。
實驗室服務項目包括一般臨床檢驗、臨床生化檢驗、臨床血清檢驗、臨床免疫檢驗、臨床血液檢驗、輸血檢驗、醫事檢驗業務之諮詢、臨床檢驗試劑之諮詢、其他經中央衛生主管機關認可之醫事檢驗業務等。善用科技、整合流程所內全面電腦LIS系統連結,主設備包括AUTION ELEVEN AE-4020 自動尿液分析儀、SIEMENS ADVIA Chemistry XPT生化分析儀、Bio-Rad Hemoglobin A1c糖化血色素分析儀、ABBOTT Architect I2000酵素免疫分析儀、Siemens ADVIA Centaur冷光免疫分析儀、Sysmex XN1000血液自動分析儀、顯微鏡、離心機等。